Mis à jour le 28 mai 2026
Politique de confidentialité
Voyage respecte votre vie privée. La présente politique décrit les renseignements personnels que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est désigné chez Voyage inc., 1250 boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 2200, Montréal (Québec) H3B 4W8, Canada. Pour toute question relative à vos renseignements, écrivez à support@voyage.test.
Renseignements collectés
Nous recueillons : votre adresse courriel, prénom et nom, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, préférences de communication, et données de navigation (témoins de connexion). Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs : les paiements sont traités par Stripe.
Finalités du traitement
Vos renseignements sont traités pour : exécuter les commandes, vous fournir un service à la clientèle, vous envoyer des communications transactionnelles (confirmation, expédition), améliorer le site et, si vous y consentez, vous adresser des offres commerciales.
Consentement
Le traitement repose sur votre consentement, exprès ou implicite selon la nature des renseignements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles raisonnables. Pour les fins de marketing direct, votre consentement est toujours exprès.
Durée de conservation
Les renseignements liés aux commandes sont conservés au minimum 6 ans pour des raisons comptables et fiscales (Loi sur les impôts, Loi sur la taxe d'accise). Les renseignements de compte sont conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de désindexation, de portabilité, de retrait du consentement et de cessation de la diffusion de vos renseignements. Pour les exercer, écrivez à support@voyage.test. Au Québec, vous pouvez également porter plainte à la Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca). Ailleurs au Canada, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Communication hors Québec
Certains de nos sous-traitants sont établis à l'extérieur du Québec (notamment Stripe et Vercel, aux États-Unis). Avant toute communication, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et exigeons contractuellement une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise.
Sous-traitants
Vos renseignements peuvent être communiqués à : Stripe (paiements), Postmark (envoi de courriels), nos transporteurs (livraison) et nos hébergeurs. Chacun de ces tiers est tenu par des engagements contractuels stricts en matière de protection des renseignements.